Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о заказе, доставке и гарантии
У вас оригинальные украшения?
Нет, мы изготавливаем реплики ведущих брендов, которые максимально приближены к оригинальным моделям. Наши изделия сложно отличить от оригинальных без профессиональной подготовки.
Где можно посмотреть ваши работы?
У нас есть магазин в Санкт-Петербурге, где представлены наиболее популярные модели. Приезжайте к нам в рабочие часы магазина или по договорённости.
Есть ли гравировка как у оригинала?
Да, мы делаем аналогичную оригиналу гравировку, с указанием серийного номера, размера и пробы.
Можно ли ваши изделия отличить от оригинала?
Наше изделие сложно отличить от оригинального при визуальном осмотре. Если вы отнесёте изделие в официальный магазин бренда, то вам предложат оставить его на платную экспертизу, в ходе которой выдадут заключение, что это реплика.
Доставляете ли вы в другие города?
Да, мы регулярно отправляем заказы в другие регионы России. Ваше изделие будет упаковано и отправлено транспортной компанией со страховкой, покрывающей стоимость покупки и гарантирующей сохранность посылки.
Изготавливаете ли вы украшения под заказ?
Да, если вам понравилось украшение, но нужного размера нет в наличии, мы с удовольствием изготовим его специально для вас с учётом индивидуальных пожеланий. Средний срок производства — 14 дней.
Где находится ваше производство?
Наше производство находится в Санкт-Петербурге. Все этапы от моделирования до закрепки мы проводим сами, контролируя качество изготовления украшений на каждом шаге.
Какие у вас гарантии?
На любое купленное у нас изделие предоставляется гарантия 12 месяцев. Если в течение гарантийного периода у вас возникнут проблемы с изделием по нашей вине — мы в срочном порядке их устраним.
Можно ли сделать у вас полировку и чистку украшения?
Мы предлагаем обслуживание любых купленных у нас украшений в течение гарантийного срока (12 мес). Сервисное обслуживание совершенно бесплатно и включает: полировку, чистку, изменение размера, восстановление родиевого покрытия и геометрии изделия.